AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Promosa Dental, distribuidora de equipo y material dental, con domicilio fiscal en Dr. Miguel Vera No. 147, Col. Los Doctores, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64710, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web y demás medios de contacto, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: ventas@promosadental.com.mx

Sitio web: www.promosadental.com.mx

2. Datos personales que recopilamos

Promosa Dental podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navegue por el sitio web, solicite información, realice una cotización o se comunique con nosotros:

• Nombre completo.
• Nombre de empresa, clínica o consultorio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de facturación o envío cuando sea necesaria.
• Ciudad y estado.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto o cotización.
• Productos de interés y solicitudes comerciales.
• Información relacionada con pedidos, compras y cotizaciones.
• Dirección IP.
• Datos de navegación y uso del sitio web.

Promosa Dental no solicita ni recopila datos personales sensibles a través de su sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
• Procesar pedidos y ventas.
• Gestionar entregas y servicios relacionados.
• Brindar atención al cliente.
• Proporcionar soporte técnico y comercial.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias

• Enviar promociones y ofertas especiales.
• Compartir novedades sobre productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Elaborar estadísticas internas de uso del sitio web.

Si el titular no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a ventas@promosadental.com.mx.

4. Información recopilada mediante formularios de cotización

Cuando un usuario solicita una cotización a través de nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa o consultorio.
• Productos de interés.
• Comentarios o información adicional proporcionada voluntariamente.

Esta información será utilizada exclusivamente para elaborar cotizaciones, brindar seguimiento comercial y atender las solicitudes realizadas por el usuario.

5. Comercio electrónico y WooCommerce

Nuestro sitio web utiliza la plataforma WooCommerce para la administración de cotizaciones, pedidos y procesos relacionados con la comercialización de productos.

Como parte de dicha operación, podemos almacenar:

• Datos de contacto del cliente.
• Información de facturación y envío.
• Historial de cotizaciones.
• Historial de pedidos.
• Información relacionada con la atención postventa.

Estos datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y comerciales aplicables.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

Estas herramientas permiten recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
• Preferencias de navegación.

Las cookies pueden deshabilitarse desde la configuración del navegador del usuario; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Comunicación mediante WhatsApp

Nuestro sitio web puede incluir enlaces o botones que permiten a los usuarios comunicarse con Promosa Dental a través de WhatsApp.

Al utilizar esta funcionalidad, el usuario será redirigido a una plataforma operada por terceros. El tratamiento de la información compartida a través de WhatsApp también estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

Promosa Dental podrá utilizar la información proporcionada mediante WhatsApp para:

• Atender consultas.
• Elaborar cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Compartir información sobre productos y servicios solicitados por el usuario.

8. Transferencia de datos personales

Promosa Dental no vende, renta ni comercializa datos personales de sus usuarios.

Los datos personales únicamente podrán compartirse cuando:

• Sea requerido por una autoridad competente.
• Exista una obligación legal aplicable.
• Sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la operación del sitio web.
• Sea indispensable para procesar solicitudes, cotizaciones o pedidos realizados por el usuario.

En todos los casos se implementarán medidas razonables para proteger la información.

9. Servicios de terceros

Para el funcionamiento adecuado del sitio web, Promosa Dental puede utilizar servicios de terceros relacionados con:

• Hospedaje web.
• Correo electrónico.
• Seguridad informática.
• Comercio electrónico.
• Herramientas de administración y soporte.

Dichos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán mantener medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

10. Medidas de seguridad

Promosa Dental implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no puede asegurarse la protección total frente a todos los riesgos existentes.

11. Derechos ARCO

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar sus datos cuando legalmente proceda.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

ventas@promosadental.com.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Información que permita identificar los datos correspondientes.

12. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas y comerciales aplicables.

13. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

Promosa Dental no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos, por lo que recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

14. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Promosa Dental se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en:

www.promosadental.com.mx

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Promosa Dental
Distribuidora de Equipo y Material Dental

Domicilio:
Dr. Miguel Vera No. 147
Col. Los Doctores
Monterrey, Nuevo León
C.P. 64710
México

Correo electrónico: ventas@promosadental.com.mx

Sitio web: www.promosadental.com.mx